 |
|
|
|
|
|
|
 |
|
|
| 导游技巧-让歌声为导游添彩 |
|
作者：佚名 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2010-10-28  |
将优美动听的歌声恰当巧妙地运用到导游服务中，有利于调节旅游氛围、沟通旅游关系、弥补旅游失误、化解旅游矛盾。为此，导游选歌、学歌、唱歌、唱给谁、何时唱、如何唱等问题，成为导游必须掌握的技能。那么如何运用歌声为导游添彩呢？
根据服务对象的年龄、性别、文化程度选择不同的歌曲。针对老年团，可选唱革命歌曲和戏曲选段；针对中年团，可选唱优秀民歌；针对青少年团，可选唱流行歌曲。其次，满足不同性别的游客需求。针对男性多的团队，可选唱昂扬雄浑的歌曲；针对女性多的团队，可选唱婉约柔情的歌曲。满足不同职业的游客需求。针对教师团和学者团，要选唱艺术水准高一些的歌曲；针对工人团，可选唱家喻户晓的歌曲；针对农民团，可选唱乡土气息浓厚的歌曲。
运用歌曲缩短与游客的距离。接团时讲到珍惜缘分，可选唱杭天琪的《永远是朋友》。旅途中运用歌声调节车厢氛围、拉近与游客的距离。这种技巧运用得好，将为导游工作带来意想不到的收获。
利用不同的歌曲丰富旅游感受。介绍景点时用歌声激发游兴，欣赏景点后用歌声升华游后感。例如，介绍海南万泉河风光时，可选唱《万泉河水清又清》，游完后，可选唱《我爱五指山，我爱万泉河》。介绍潜水活动时，可选唱《一天到晚游泳的鱼》。活动之后，选唱《大海啊故乡》，回味潜水感受。另外，触景而歌，随机而唱。在车上沿途讲解时，见到大海可选唱《西沙，我可爱的家乡》；夕阳西下时，可唱《夕阳红》。在常识讲解时，也可根据内容不同顺势而唱，讲到南海渔民生活状况时，可选唱《南海姑娘》，以示对渔民的讴歌和赞美。
其中有三点值得关注：唱自己最擅长的歌，以展示个人风采；唱节奏感较强的歌，以求得互动；恰到好处地更改原创歌词，以体现幽默感；模仿明星唱或是反串唱。送团时为了表达惜别之情和美好祝福，可选唱《干杯吧朋友》、《难忘今宵》、《朋友别哭》、《祝你平安》以及《祝你一路顺风》等歌曲。但是，送机时忌唱《祝你一路顺风》。
以歌声表现导游心声。感谢游客的支持，导游可唱《感恩的心》、《谢谢你的爱》。当游客不配合、不支持导游工作时，导游可选唱《你怎么舍得我难过》，以获得游客的理解和支持。或是选唱刘欢的《从头再来》。
旅游过程中出现一些小误会，也可以运用歌声弥补或化解。如选唱“唯有宽容，才会融化寒夜的冰冷，唯有宽容，才能抚平沙漠的心痛，原谅这里的一切，让往事如风”等歌曲。其次，当游客感谢导游的服务时，导游可以选唱张学友的“一路上有你，苦一点也愿意”来回谢游客。其实，游客对导游的小失误是很容易谅解的，很多次笔者听到游客说，“导游给我们表演个节目、唱首歌就没事了”。这时，导游便可选唱“我感觉我犯了很大的错，带给你这样的后果，我知道你已经原谅了我，可我无法摆脱自责，亲爱的相信我，再不会这样做，我会好好地做”，以这样的歌曲表达对游客的谢意和更好地为游客服务的决心。
|
| 文章录入：袁老师 责任编辑：袁老师 |
|
上一篇文章： 导游技巧-导游服务应规避的问题
下一篇文章： 没有了 |
|
 |
|
|
<% rs3.movenext
loop
end if
rs3.close
set rs3=nothing
%>
|
|
|
<% rs3.movenext
loop
end if
rs3.close
set rs3=nothing
%>
|
|
 |
|
